Bairral’ s ofrece a sus clientes productos de calidad. Nuestro objetivo final es la plena satisfacción de nuestros clientes, por lo que aceptamos la sustitución o devolución de los productos no utilizados en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la compra sin coste adicional.
1. SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Solicitar el cambio o la devolución de su producto es sencillo y rápido.
Enviar un correo electrónico a [email protected], con la dirección completa, número de teléfono, junto con un correo electrónico para enviar el número de PAC para el envío de la mercancía defectuosa.
IMPORTANTE: En el cuerpo del correo electrónico envíe una explicación sobre el problema para optimizar su
servicio.
2. PLAZO DE SUSTITUCIÓN O RESPUESTA MOTIVADA
2.1 Arrepentimiento de compra
Tienes hasta 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su sustitución o devolución si tu producto no ha sido utilizado.
2.2 Error en la entrega, el producto o el embalaje
Si ha recibido su producto con alguna discrepancia, como un embalaje abierto o dañado, accesorios que faltan o un producto que no se corresponde con la compra, notifíquelo inmediatamente.
2.3 Producto defectuoso NO UTILIZADO
Si ha recibido el producto con algún supuesto fallo o defecto, notifíquelo inmediatamente. Tienes hasta 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su sustitución o devolución si tu producto no ha sido utilizado.
2.4 Producto defectuoso DESPUÉS DE SU USO
Los productos vendidos por Bairral’s tienen una garantía de 90 días. Si tras el uso del producto detecta algún tipo de fallo o defecto, deberá ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.
3. OPCIONES DE CAMBIO
-Cambio por el mismo producto sin pago del nuevo envío. «Mismo producto
cambiar por una numeración / tamaño diferente;
– Los vales de canje deben utilizarse en Bairral’s en los 90 días siguientes a su emisión.
4. OPCIONES DE DEVOLUCIÓN
– Reembolso del importe pagado, incluidos los gastos de envío, según el método de pago utilizado en
cierre del pedido
– Los vales de canje deben utilizarse en Bairral ‘s en los 180 días siguientes a su emisión.
5. CONDICIONES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original, acompañado de los manuales, accesorios y factura. Todos los productos devueltos se someten a una revisión de Control de Calidad de Bairral a su llegada a nuestro Centro de Distribución, que puede tardar hasta cinco (5) días laborables. El producto deseado para el intercambio y / o reembolso del importe pagado sólo se dará a conocer después de la aprobación de nuestro Control de Calidad. Si se identifica alguna discrepancia o violación del producto, no aceptaremos la devolución y devolveremos el producto al remitente sin previo aviso.
6. RENDIMIENTOS DE RETORNO
La devolución de su producto al Centro de Distribución puede hacerse por correo o recogida sin coste alguno. Para la opción de envío por correo, recibirá un enlace en su correo electrónico que le dará derecho a enviar el producto por correo a cualquier oficina de correos acreditada. El procedimiento es sencillo y acelera el proceso de intercambio.
7. PLAZO DE DEVOLUCIÓN
– Pago con tarjeta de crédito: La tarjeta de crédito se reembolsará en un plazo de 20 días laborables. Este plazo
lo fija la empresa emisora de la tarjeta;
– Pago bancario: El reembolso se realizará en la cuenta corriente del titular del pedido en un plazo de 10
días laborables después de la devolución. Si el titular de la orden no dispone de cuenta bancaria,
realizaremos un giro postal, ya que el reembolso no puede efectuarse en una cuenta de terceros.
8. PROMOCIONES
Para productos comprados en promoción, si se requiere cambio y/o devolución, el monto considerado será el pagado por el producto y no su valor original Ejemplo: Si compraste un artículo en promoción por $ 50 pero su valor original era de $ 100, el monto considerado será de $ 50.