Bairral’s offre ai suoi clienti prodotti di qualità. Il nostro obiettivo finale è la piena soddisfazione dei nostri clienti, pertanto accettiamo la sostituzione o la restituzione dei prodotti non utilizzati entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell’acquisto senza alcun costo aggiuntivo.
1. RICHIESTA DI CAMBIO O RESTITUZIONE
Richiedere il cambio o la restituzione del prodotto è semplice e veloce!
Inviare un’e-mail a [email protected], indicando l’indirizzo completo, il numero di telefono e il numero di PAC per la spedizione della merce difettosa.
IMPORTANTE: nel corpo dell’email inviare una spiegazione del problema per ottimizzare il vostro
servizio.
2. TERMINE PER LA SOSTITUZIONE O RISPOSTA MOTIVATA
2.1 Pentimento dell’acquisto
Il cliente ha a disposizione fino a 30 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per richiedere una sostituzione o una restituzione se il prodotto è inutilizzato.
2.2 Errore di consegna, di prodotto o di imballaggio
Se avete ricevuto il prodotto con qualche discrepanza, come ad esempio una confezione aperta o danneggiata, accessori mancanti o un prodotto non conforme all’acquisto, vi preghiamo di segnalarlo immediatamente.
2.3 Prodotto difettoso NON UTILIZZATO
Se avete ricevuto il prodotto con un presunto guasto o difetto, segnalatelo immediatamente. Il cliente ha a disposizione fino a 30 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per richiedere una sostituzione o una restituzione se il prodotto è inutilizzato.
2.4 Prodotto difettoso DOPO L’USO
I prodotti venduti da Bairral’s sono garantiti per 90 giorni. Se dopo l’uso del prodotto si riscontra un qualsiasi tipo di guasto o difetto, è necessario contattare il nostro Centro relazioni con i clienti.
3. OPZIONI DI SCAMBIO
-Sostituzione con lo stesso prodotto senza pagamento della nuova spedizione. Per “stesso prodotto” si intende
cambiare con una diversa numerazione/dimensione;
– I buoni di cambio devono essere utilizzati presso Bairral’s entro 90 giorni dall’emissione.
4. OPZIONI DI RESTITUZIONE
– Rimborso dell’importo pagato comprensivo di spese di spedizione, in base al metodo di pagamento utilizzato in
chiusura dell’ordine
– I buoni di cambio devono essere utilizzati presso Bairral’s entro 180 giorni dall’emissione.
5. CONDIZIONI DEL PRODOTTO PER IL CAMBIO O LA RESTITUZIONE
Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, nella sua confezione originale, accompagnato da manuali, accessori e fattura. Tutti i prodotti restituiti sono sottoposti a un controllo di qualità Bairral’s al momento dell’arrivo al nostro Centro di distribuzione, che può richiedere fino a cinque (5) giorni lavorativi. Il prodotto desiderato per il cambio e/o il rimborso dell’importo pagato sarà rilasciato solo dopo l’approvazione del nostro Controllo Qualità. Se viene identificata una qualsiasi discrepanza o violazione del prodotto, non accetteremo la restituzione e rispediremo il prodotto al mittente senza preavviso.
6. RENDIMENTI DI RITORNO
La restituzione del prodotto al Centro di distribuzione può essere effettuata gratuitamente tramite affrancatura o ritiro. Per l’opzione postale riceverete un link nella vostra e-mail che vi darà il diritto di spedire il prodotto in qualsiasi ufficio postale accreditato. La procedura è semplice e velocizza il processo di scambio.
7. TERMINE DI RIMBORSO
– Pagamento con carta di credito: La carta di credito sarà rimborsata entro 20 giorni lavorativi. Questa scadenza
è stabilito dalla società emittente della carta;
– Pagamento bancario: Il rimborso sarà effettuato sul conto corrente dell’intestatario dell’ordine entro 10 giorni.
giorni lavorativi dal completamento della restituzione. Se l’intestatario dell’ordine non dispone di un conto bancario,
effettueremo un vaglia, in quanto il rimborso non può essere effettuato su un conto di terzi.
8. PROMOZIONI
Per i prodotti acquistati in promozione, se è richiesto un cambio e/o un reso, l’importo considerato sarà quello pagato per il prodotto e non il suo valore originale: Se si è acquistato un articolo in promozione a 50 dollari ma il suo valore originale era di 100 dollari, l’importo considerato sarà di 50 dollari.